1. Introduccion
En SendBloks, tomamos tu privacidad en serio. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu informacion cuando utilizas nuestro servicio.
Por favor lee esta politica de privacidad cuidadosamente. Si no estas de acuerdo con los terminos de esta politica, por favor no accedas al servicio.
2. Informacion que Recopilamos
Recopilamos informacion de las siguientes maneras:
**Informacion que Proporcionas:**
* Informacion de cuenta (correo electronico, nombre, empresa)
* Datos de configuracion de widgets
* Informacion de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor)
* Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
**Informacion Recopilada Automaticamente:**
* Datos de vistas e interacciones de widgets
* Direcciones IP (para analisis y prevencion de fraude)
* Tipo de navegador e informacion del dispositivo
* Patrones de uso y preferencias
**Informacion de Terceros:**
* Datos de autenticacion de proveedores OAuth (si inicias sesion con Google, etc.)
* Verificacion de pago de procesadores de pago
3. Como Usamos Tu Informacion
Usamos la informacion recopilada para:
* Proporcionar, operar y mantener nuestro servicio
* Mejorar y personalizar tu experiencia
* Procesar transacciones y enviar informacion relacionada
* Enviar informacion administrativa y actualizaciones
* Responder a consultas y ofrecer soporte
* Monitorear y analizar patrones de uso
* Detectar, prevenir y abordar problemas tecnicos
* Proteger contra fraude y acceso no autorizado
* Cumplir con obligaciones legales
4. Analytics de Widgets y Datos
Cuando tus widgets son vistos por destinatarios de email:
* Recopilamos conteos de vistas anonimas y datos de interaccion
* Las direcciones IP pueden registrarse para analisis
* No se almacena informacion personal de los destinatarios
* Los datos se agregan para tu dashboard de analytics
Puedes acceder, exportar o eliminar los datos de tus widgets en cualquier momento desde tu dashboard.
5. Compartir y Divulgacion de Datos
Podemos compartir tu informacion en las siguientes situaciones:
**Proveedores de Servicio:** Compartimos datos con proveedores externos que ayudan a operar nuestro servicio (hosting, procesamiento de pagos, analytics).
**Requisitos Legales:** Podemos divulgar informacion si lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes validas de autoridades publicas.
**Transferencias de Negocio:** Si estamos involucrados en una fusion, adquisicion o venta de activos, tu informacion puede ser transferida.
**Con Tu Consentimiento:** Podemos compartir informacion para otros propositos con tu consentimiento explicito.
No vendemos tu informacion personal a terceros.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tu informacion, incluyendo:
* Encriptacion de datos en transito y en reposo
* Evaluaciones de seguridad regulares
* Controles de acceso y autenticacion
* Centros de datos seguros con seguridad fisica
Sin embargo, ningun metodo de transmision por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Retencion de Datos
Retenemos tu informacion mientras tu cuenta este activa o segun sea necesario para proporcionarte servicios. Retendremos y usaremos tu informacion segun sea necesario para:
* Cumplir con obligaciones legales
* Resolver disputas
* Hacer cumplir nuestros acuerdos
Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y datos en cualquier momento.
8. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicacion, puedes tener los siguientes derechos:
* Acceder a tu informacion personal
* Corregir datos inexactos
* Solicitar eliminacion de tus datos
* Oponerte al procesamiento de tus datos
* Portabilidad de datos
* Retirar el consentimiento
Para ejercer estos derechos, contactanos en privacy@sendbloks.com.
9. Cookies y Seguimiento
Usamos cookies y tecnologias de seguimiento similares para:
* Mantener tu sesion y preferencias
* Analizar patrones de uso
* Mejorar nuestro servicio
Puedes controlar las cookies a traves de la configuracion de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Tu informacion puede ser transferida y procesada en paises distintos al tuyo de residencia. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para dichas transferencias en cumplimiento con las leyes de proteccion de datos aplicables.
11. Privacidad de Menores
Nuestro servicio no esta dirigido a menores de 13 anos. No recopilamos conscientemente informacion personal de ninos. Si te enteras de que un menor nos ha proporcionado informacion personal, por favor contactanos.
12. Cambios a Esta Politica
Podemos actualizar esta politica de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva politica en esta pagina y actualizando la fecha de "Ultima actualizacion".
Te animamos a revisar esta politica periodicamente para cualquier cambio.
13. Contactanos
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Politica de Privacidad, contactanos en:
Email: privacy@sendbloks.com
O usa nuestro formulario de contacto en /es/contacto